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Juicar prende la prossima uscita

Informativa sulla privacy

La protezione dei dati personali e il trattamento responsabile delle informazioni che ci affidate sono importanti per noi. Raccogliamo, elaboriamo, utilizziamo e memorizziamo i dati in conformità alle leggi italiane sulla protezione e sulla sicurezza dei dati.

Contattare il responsabile dei dati
Alpiq Energia Italia S.p.A.
“Juicar”
Via Marostica 1
IT - 20146 Milano
service@juicar.com

Di seguito vi informiamo sull'acquisizione e l'utilizzo dei vostri dati durante la visita della nostra offerta Internet.

Conservazione dei dati

Raccogliamo, memorizziamo ed elaboriamo i dati in forma anonima al fine di migliorare continuamente la nostra offerta di informazioni. Inoltre, vengono raccolti e memorizzati l'indirizzo IP, l'ora e la data, nonché il tipo di browser utilizzato. I dati non vengono utilizzati per identificare personalmente l'utente. Inoltre, non creiamo profili utente. L'utilizzo dei vostri dati quando visitate la nostra offerta Internet.

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo e conserviamo i vostri dati personali solo se esiste un motivo legale o se avete acconsentito al loro utilizzo e ce li avete forniti volontariamente. Spetta quindi esclusivamente a voi decidere se e quali dati che ci mettete a disposizione. Se necessario per l'instaurazione, la modifica, la progettazione dei contenuti e l'amministrazione di un rapporto contrattuale con voi, i vostri dati personali saranno trattati in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Se ci date espressamente il vostro consenso, utilizzeremo i dati anche per ricerche di mercato personalizzate, pubblicità e per l'ulteriore miglioramento dei nostri servizi. Potrebbe essere necessario per noi mettere i vostri dati a disposizione di altre società del gruppo Alpiq Energia Italia S.p.A. e dei nostri partner direttamente coinvolti nell'esecuzione del contratto. Vi assicuriamo che questi dati saranno trattati con la necessaria e necessaria cura e utilizzati solo per lo scopo per il quale sono destinati. Si rispetta il principio di non vendere, affittare o altrimenti rendere disponibili i dati personali per scopi contrari a quelli previsti.

Per poter offrire ed elaborare i nostri servizi, potrebbe essere necessario trasmettere i dati personali ai fornitori di servizi. Essi sono inoltre contrattualmente obbligati a rispettare le norme sulla protezione dei dati e non sono considerati terzi ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

Utilizzo dei dati

In linea di principio, raccogliamo e conserviamo i dati solo con il vostro consenso e per tutto il tempo necessario per l'elaborazione della richiesta, dell'ordine o del contratto. Quando richiedete la disponibilità o ordinate uno dei nostri prodotti in abbonamento, memorizziamo prima il pacchetto di abbonamento desiderato con il prezzo, il nome, il nome, il nome, il numero di telefono, il codice postale e il numero di telefono per qualsiasi domanda al fine di poter verificare la disponibilità locale. Nel caso di altre richieste di informazioni, utilizziamo i dati fino a quando non siamo stati in grado di chiarire l'indagine in modo definitivo e nel senso dell'indagatore.

Cancelliamo irrevocabilmente tutti i dati al più tardi dopo 6 mesi se non sono più necessari per l'evasione dell'ordine, l'esecuzione del contratto e la fatturazione, a meno che non vi siano motivi legali - come i periodi di conservazione - contro di esso. In questo caso, cancelleremo i dati immediatamente dopo la scadenza di questi periodi. Al fine di garantire che i vostri dati personali non vengano conservati più a lungo del necessario, abbiamo introdotto termini per la loro cancellazione e una regolare procedura di revisione.

Informazioni, richieste di modifica e rettifica

Potete chiedere in qualsiasi momento se abbiamo memorizzato i vostri dati personali presso di noi, quali dati che abbiamo memorizzato su di voi, per quale scopo abbiamo memorizzato questi dati e a chi li abbiamo eventualmente divulgati. Saremo lieti di fornirvi queste informazioni per iscritto. A tale scopo è sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo service@juicar.com

L'utente ha inoltre diritto alla correzione dei dati errati, al blocco e alla cancellazione. Potete opporvi all'uso dei vostri dati. Naturalmente, avete il diritto di revocare in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi il consenso alla raccolta, all'elaborazione e all'utilizzo dei vostri dati. È possibile farlo inviando una e-mail a service@juicar.com . Non elaboreremo e cancelleremo ulteriormente i vostri dati personali, a meno che non siamo in grado di provare motivi legali e/o altri motivi impellenti degni di protezione per il trattamento. Questo è il caso in cui i nostri interessi legittimi superano i vostri interessi, diritti e libertà, ad esempio il trattamento serve all'affermazione, all'esercizio o alla difesa di diritti legali.

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo che contengono informazioni che possono essere memorizzate sul disco rigido. Questi vengono generati dal server web con il quale avete stabilito una connessione tramite il vostro browser web e poi inviati a voi. La maggior parte dei browser sono attualmente impostati per accettare automaticamente i cookie. Se lo desiderate, i cookie possono essere rifiutati o accettati solo dopo la vostra conferma. È inoltre possibile eliminare i cookie dal sistema in qualsiasi momento. Le istruzioni per la disattivazione dei cookie si trovano nella "funzione di aiuto" del vostro browser. Utilizziamo i cookie sulle nostre pagine Internet per poter fornire i nostri servizi in modo più individuale. Può anche essere il caso che i nostri partner pubblicitari nel marketing di affiliazione memorizzano i cookie nel vostro browser per misurare il successo e la fatturazione del materiale pubblicitario (banner online). Possiamo segnalare separatamente l'ulteriore utilizzo dei cookie da parte dei nostri partner e fornitori di servizi.

Trasmissione dei dati ai fornitori di servizi

Al fine di ottimizzare la nostra presenza in Internet e le varie funzioni, alcuni strumenti dei seguenti fornitori di servizi ci supportano:

AdRoll

AdRoll è un servizio di pubblicità su internet basato sull'interesse fornito da NextRoll Inc. ("NextRoll"), che ci permette di visualizzare gli annunci su altri siti web. Questa tecnologia viene attivata inserendo un "remarketing cookie" nel vostro browser.

L'intero processo e tutte le informazioni raccolte da AdRoll riguardo al tuo utilizzo del nostro sito web sono completamente anonime. Non vengono memorizzati dati personali. Né noi, in qualità di gestori di questo sito web, né altri clienti pubblicitari di AdRoll riceviamo da AdRoll informazioni che permettono di identificarti. Tuttavia, i dati anonimi vengono memorizzati ed elaborati da AdRoll al fine di fornirti pubblicità in base agli interessi in conformità con la politica di utilizzo dei dati AdRoll. Puoi permettere o meno che AdRoll e i suoi partner mostrino annunci pubblicitari su AdRoll e al di fuori di esso. Per maggiori informazioni su come disdire AdRoll e sulla politica di utilizzo dei dati, visita il sito http://www.adroll.com/about/privacy.

Per opporsi in generale all'uso dei cookie sul vostro computer, potete impostare il vostro browser Internet in modo da evitare che i cookie vengano memorizzati sul vostro computer in futuro o da cancellare quelli già memorizzati. Tuttavia, la disattivazione di tutti i cookies può significare che alcune funzioni delle nostre pagine Internet non possono più essere eseguite.

Amazon Webservices

Per il funzionamento del nostro sito web utilizziamo i servizi di AWS. I dati forniti vengono memorizzati su un server AWS a Francoforte sul Meno. AWS non divulgherà, sposterà, accederà o utilizzerà i contenuti dei clienti a meno che non acconsentiamo a farlo per fornire i nostri servizi. Ulteriori informazioni possono essere trovate qui: https://aws.amazon.com/it/privacy/.

Google Ads

Google Ads è un servizio di pubblicità su Internet fornito da Google Inc. ("Google"), che ci permette di pubblicare annunci sia nei risultati dei motori di ricerca di Google che sulla rete pubblicitaria di Google.

Google Ads pubblicizza il nostro sito visualizzando annunci di interesse rilevante sui siti web di terzi e nei risultati di ricerca del motore di ricerca di Google e visualizzando annunci di terzi su questo sito. Se accedete al nostro sito web tramite un annuncio Google, Google memorizzerà un cookie di conversione nel vostro browser. Un cookie di conversione perde automaticamente la sua validità dopo trenta giorni e non viene utilizzato per l'identificazione personale. Un cookie di conversione valido ci permette di verificare se alcune sottopagine di questo sito web sono state consultate. Né noi, in qualità di gestore di questo sito web né altri inserzionisti di Google Ads riceviamo da Google informazioni che potrebbero essere utilizzate per identificarvi.

Le informazioni riassunte nel cookie sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Tuttavia, rendendo anonimo il vostro indirizzo IP su questo sito web, Google lo avrà precedentemente troncato all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o di altri stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Per nostro conto, Google utilizzerà le informazioni aggregate per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi a noi, il gestore del sito web, relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google utilizza pseudonimi per questo scopo. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Ads non viene combinato con altri dati di Google.

Google Remarketing

Con la funzione di remarketing di Google, raggiungiamo gli utenti che hanno già visitato il nostro sito web. Questo ci permette di presentare la nostra pubblicità a gruppi target già interessati ai nostri prodotti o servizi. Google Ads utilizza inoltre la rete di visualizzazione di Google Display Network per misurare il comportamento degli utenti sui siti della rete pubblicitaria di Google negli ultimi 30 giorni e il motore di ricerca contestuale per determinare quali interessi comuni e caratteristiche che gli utenti del nostro sito condividono. Sulla base di queste informazioni, Ads trova nuovi potenziali clienti per scopi di marketing i cui interessi e caratteristiche sono simili a quelli degli utenti del nostro sito. Il remarketing specifico per gruppi target è ottenuto attraverso l'uso combinato di cookie, come i cookie di Google Analytics e i cookie DoubleClick di Google.

Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza anche i cookie, che consentono l'analisi e la valutazione dell'utilizzo del sito web. Le informazioni riassunte nel cookie sull'utilizzo del nostro sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Tuttavia, rendendo anonimo il vostro indirizzo IP su questo sito web, Google accorcerà in precedenza il vostro indirizzo IP all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati firmatari dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato.

Per nostro conto, Google utilizzerà informazioni aggregate per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi a noi, il gestore del sito web, relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google utilizza pseudonimi per questo scopo. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google.

Google Tag Manager

Il Google Tag Manager viene utilizzato anche sul nostro sito web. Il Google Tag Manager è un'altra soluzione di Google Inc. con la quale i tag dei siti web possono essere gestiti tramite un'interfaccia. Il Google Tag Manager è un dominio senza cookie che non raccoglie dati personali. Il Google Tag Manager attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Ciò viene indicato separatamente. Il Google Tag Manager non accede a questi dati. Se l'utente ha effettuato una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questo rimane il caso per tutti i tag di tracciamento implementati con il Google Tag Manager.

Google Maps

Il nostro sito web utilizza il servizio Google Maps di Google Inc. tramite API (Application Programming Interface). ("Google"). Per poter utilizzare le funzioni di Google Maps, è necessario che noi memorizziamo il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questo trasferimento di dati.

Per ulteriori informazioni su Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps e sulle attuali pratiche di Google in materia di privacy, visitare il sito https://policies.google.com/privacy?hl=de

Evitare l'uso dei dati da parte di Google

La raccolta e la memorizzazione dei dati per l'analisi web può essere revocata in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

La memorizzazione dei cookie può essere impedita da un'impostazione corrispondente nel vostro browser; in seguito alla disattivazione dei cookie, può accadere che in questo caso non tutte le funzioni di questo sito web possano essere utilizzate completamente. Inoltre, ogni utente può impedire la raccolta da parte di Google dei dati e delle informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito web e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

È inoltre possibile contraddire in qualsiasi momento la pubblicità relativa agli interessi di Google. Per fare questo, è necessario accedere al link www.google.de/settings/ads da qualsiasi browser Internet utilizzato e impostare le impostazioni desiderate.

Klaviyo

Collaboriamo con Klaviyo, Inc ("Klaviyo") per l'invio di newsletter agli indirizzi e-mail inseriti sui nostri siti web e da noi memorizzati. Se lo avete fatto e avete accettato di ricevere le newsletter, i vostri dati saranno trasferiti da noi alla Klaviyo in liste di distribuzione con indirizzi e-mail.

I dati trasmessi saranno memorizzati da Klaviyo su server sicuri negli USA. Klaviyo assicura che non venderà né trasmetterà mai indirizzi e-mail o liste di indirizzi e-mail.

Klaviyo può accedere alle nostre liste di distribuzione aggiunte, ai dati della lista e alle informazioni. Se utilizzate il link "Inoltra ad un amico" (FTF) in una newsletter inviata via e-mail da noi, potete condividere il contenuto della newsletter con altre persone che non sono nella nostra lista di distribuzione. Tuttavia, quando si inoltra un'e-mail ad un amico, non vengono memorizzati né l'indirizzo e-mail del mittente né quello dell'amico. In qualità di creatori della newsletter, vediamo solo il numero totale di newsletter inviate da un destinatario registrato e non abbiamo accesso agli indirizzi e-mail utilizzati per l'inoltro.

Klaviyo utilizza i pixel di conteggio, chiamati anche web beacon. In questo modo è possibile rintracciare il comportamento dell'utente, ad esempio chi ha aperto le e-mail quando e chi ha cliccato su quali link. In questo modo possiamo misurare il successo delle nostre campagne e-mail e migliorare la loro rilevanza per specifici gruppi target.

Se siete abbonati alla nostra newsletter e non desiderate più essere contattati o vi opponete all'utilizzo dei vostri dati, vi preghiamo di cancellarvi direttamente tramite l'apposito link all'interno della newsletter o di contattarci direttamente per cancellare la vostra iscrizione.

Ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di "Klaviyo" sono disponibili sul sito https://www.klaviyo.com/privacy.

Hotjar

Utilizziamo Hotjar per comprendere meglio i modelli di utilizzo dei nostri visitatori sul nostro sito web. Utilizziamo gli strumenti messi a disposizione da Hotjar per creare analisi di singole sezioni e moduli sul nostro sito. Hotjar utilizza i cookie per aiutarci ad analizzare e valutare il vostro utilizzo del sito web. Nessun dato personale viene raccolto e tutti i dati vengono automaticamente resi anonimi prima dell'analisi e della trasmissione. Le informazioni riassunte nel cookie sull'utilizzo del nostro sito web vengono di solito trasferite a un server Hotjar negli Stati Uniti e ivi memorizzate.

Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Hotjar, visitare il sito https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy 

Zendesk

Usiamo Zendesk,

  • rispondere e gestire le vostre richieste (attraverso il nostro sito web) in conformità con DSVGO come parte di un sistema di ticket chiuso con accesso controllato e limitato da parte di dipendenti autorizzati, e
  • gestire i nostri clienti e il rapporto con i nostri clienti con gli strumenti di CRM forniti da Zendesk Sales nel senso di DSVGO.

A tale scopo, i dati dei clienti vengono memorizzati sui server di Zendesk o dei suoi fornitori di servizi.

Quando si visita il sito Web, alcune informazioni possono essere raccolte da Zendesk e memorizzate in file di log. Queste informazioni includono gli indirizzi IP (Internet Protocol), il tipo di browser, il provider di servizi Internet, gli URL delle pagine di riferimento/terminating, il sistema operativo, la data e l'ora, le informazioni inserite, le impostazioni locali e linguistiche e i numeri di identificazione associati ai dispositivi.

Inoltre, Zendesk non ha alcun controllo sul contenuto e sulle informazioni che raccogliamo o conserviamo. Queste informazioni appartengono a noi e sono utilizzate e protette da noi in conformità con la presente informativa sulla privacy. Zendesk non può utilizzare le nostre informazioni se non nella misura necessaria per fornire e ottimizzare i nostri servizi, come consentito dalla presente Informativa sulla privacy e come richiesto dalla legge. Non esiste un rapporto diretto con le informazioni personali dei nostri clienti. Controlliamo le informazioni raccolte attraverso Zendesk e siamo responsabili della correzione, cancellazione o aggiornamento di tali informazioni. Se ci viene chiesto di rimuovere le informazioni, lo faremo immediatamente.

Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Zendesk, visitare il sito https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy

Instapage

Instapage è un servizio di gestione delle landing page che ci permette di raccogliere informazioni dagli utenti interessati al nostro servizio. Instapage utilizza i cookie, che vengono memorizzati sul dispositivo terminale dell'utente, per tenere traccia del browser utilizzato e del numero di pagine viste, e trasmette queste informazioni agli Stati Uniti.

Instapage ci permette di tracciare e analizzare le risposte degli utenti al traffico o al comportamento.

Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Instapages, si prega di visitare il sito https://instapage.com/privacy-policy

Link ad altri siti web

Il nostro sito web può contenere link ad altri siti web di terzi. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di questi siti.

Disattivazione della pubblicità legata agli interessi

Per ulteriori informazioni sulla pubblicità online basata sull'uso e su come disattivarla, visitare il sito http://www.youronlinechoices.eu/

Newsletter

Inserendo l'indirizzo e-mail nell'apposito campo, ti iscrivi alla nostra specifica newsletter. Registreremo l'indirizzo e-mail fornito dall'utente, nonché il nome e il cognome. I dati personali che raccogliamo ci permettono di inviare la newsletter e di tenere gli iscritti informati sui nostri prodotti e servizi. Prima di inviare una newsletter, è necessario il consenso dell'interessato. Il consenso è dato inserendo un indirizzo e-mail nell'apposito campo del nostro sito web. Il servizio può essere cancellato in qualsiasi momento. Troverete un link a questo link nel piè di pagina della nostra newsletter oppure potete cancellarvi direttamente da questo link.

Modificazioni

La presente informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento. La versione più recente dell'Informativa sulla privacy si riflette nella data della versione riportata alla fine di questa Informativa sulla privacy. Tutti gli aggiornamenti e le modifiche avranno effetto immediato al momento della pubblicazione, cosa che possiamo fare, tra l'altro, pubblicando sul Sito una versione riveduta della presente Informativa sulla privacy o altre comunicazioni. Ti invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per tenerti aggiornato sui cambiamenti che potrebbero interessarti.

Situazione della direttiva sulla protezione dei dati

29. Gennaio 2020