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Juicar prend la prochaine sortie

Foire aux questions

Jusqu'à quand puis-je conduire ma Juicar ?

Les clients de Juicar peuvent conserver leurs abonnements jusqu'au 30 septembre 2020.

Pourquoi ne puis-je plus m'inscrire ?

Comme Juicar cesse son activité, aucun enregistrement n'est possible depuis le 30 juin 2020.

Qu'arrive-t-il à mes données ?

Toutes les données seront supprimées une fois le projet terminé, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

Qu'arrive-t-il aux clients de Juicar ?

Nous sommes heureux de confirmer que tous les clients actuels recevront une offre sur mesure qui leur permettra d'acheter ou de continuer à louer leur véhicule. Tout au long de l'histoire de Juicar, nous nous sommes consacrés à offrir des expériences client exceptionnelles, et comme nous mettons maintenant fin à notre projet, nous nous engageons à éviter au mieux toute interruption de service pour notre clientèle actuelle.

Que se passe-t-il pour les factures ouvertes ?

Toutes les factures ou obligations contractuelles en cours resteront valables et seront traitées comme d'habitude.

Quand mon contrat prendra-t-il fin ?

Votre contrat avec Juicar prendra automatiquement fin le 30 septembre 2020. Les AGB de Juicar restent valables jusqu'à cette date.

Que se passe-t-il avec les frais d'abonnement ?

Comme indiqué dans votre contrat, les frais d'abonnement continueront à être facturés pour tous les frais engagés jusqu'au 30 septembre 2020.

Qu'arrive-t-il à ma voiture ?

Nous vous contacterons à l'avance pour convenir de la date de ramassage la plus appropriée (avant le 30 septembre).

Que se passe-t-il si j'ai besoin d'un rendez-vous de service ou si j'ai un accident avant le 30 septembre ?

Tous les services et protocoles d'urgence continueront de manière habituelle jusqu'au 30 septembre.

Qu'arrive-t-il à mon chargeur domestique ?

Les chargeurs domestiques resteront chez les clients après le 30 septembre 2020 sans coût supplémentaire, car nous voulons que la révolution électrique se poursuive.

Qu'advient-il de mon abonnement "Fully-Charged"?

Les abonnements "Fully-Charged" prendront fin comme tous les autres abonnements à Juicar le 30 septembre 2020.

Qu'arrive-t-il à mes pneus d'été et d'hiver ?

Si vous décidez d'accepter l'offre de conserver la voiture, vous pourrez également conserver les pneus d'hiver et d'été que vous utilisez actuellement avec votre voiture.

Puis-je conserver mon compte Plugsurfing ?

Non. Le compte sera fermé.

Comment puis-je contacter Juicar après le 30 juin 2020 ?

Nous serons toujours disponibles par e-mail (service@juicar.com) jusqu'à fin novembre 2020.

Vais-je continuer à recevoir les newsletter de Juicar et dois-je me désinscrire ?

Non, nous n'enverrons pas de newsletter après le 30 septembre.